Konverze

Jakákoli akce návštěvníka stránek, která byla webem dopředu definována a ukazuje tedy na splnění cíle webu. Pokud například vlastníme e-shop, cílem webu je prodej zboží, a konverzí proto bude dokončení nákupu. Z návštěvníka se nám konverzí stává zákazník. Za konverzi ale můžeme považovat například vyplnění a odeslání webového formuláře, stažení informační brožury na webu klienta či kontaktování zákaznické podpory.

Související pojmy: