Seznam.cz se omlouvá za další neočekávaný výpadek části emailové pošty

19. července 2006

Praha, 19.7.06 – Emailová pošta portálu Seznam.cz byla v noci z úterý 18.7. na středu 19.7. postižena havárií na jednom z Eboxů, který zajišťuje provoz zhruba 200 tisíc emailových schránek (4% všech emailových schránek Seznamu).

Ty jsou v současné době nefunkční a portál Seznam.cz  začal neprodleně s obnovou dat  ze zálohy.

Na rozdíl od nedávného výpadku elektrického proudu v serverovně provozované firmou TTC Teleport,  je tato nehoda způsobena jinou příčinou a Seznam.cz se za ni všem postiženým uživatelům velice omlouvá.

Emailová pošta Seznamu běží v serverově  na cca třiceti serverech (Eboxech). Ty obsahují každý několik desítek disků s uloženými daty. Jeden server obsluhuje cca 200 tisíc emailových schránek (4% všech aktivních emailových schránek Seznamu). Ty byly tentokrát vyřazeny z provozu kvůli opakované závadě v diskovém poli jednoho serveru. Příčinu této nehody zatím zjišťují technici Seznamu.
Seznam.cz byl o situaci informován během noci a proto začal neprodleně s obnovou dat ze zálohy. Pošta uživatelů se neztratila, jediný problém budou uživatelé mít (podobně jako v předchozím případě) s adresáři. Uživatelé nyní dostávají své schránky otevřené, avšak prázdné. Původní data jsou do nich transportována ze zálohy – proces bude podle prvních odhadů trvat 3 dny.  
Všem zhruba 200 tisícům uživatelům se Seznam.cz ještě jednou omlouvá za potíže vzniklé v důsledku technické závady. Zároveň přijímá nezbytná technická opatření, mezi něž patří např. zvýšení hardwarové redundance.
Další informace pro uživatele poskytuje Seznam.cz na tel. 234 694 430 nebo 720 365 645.

      

                                                

Sdílet na sítích