Vražda, tragická nehoda, přírodní katastrofa. A to všechno hned u ranní kávy po otevření počítače nebo telefonu? Tak s tím je v Seznamu konec. Rozhodli jsme se, že omezíme počet silně negativních článků, které se v jednom okamžiku zobrazují na naší domovské stránce. Cílem není v žádném případě negativní zprávy cenzurovat, jde nám primárně o zajištění vyváženějšího čtenářského zážitku.
Domovská stránka Seznam.cz je pro miliony Čechů vstupní branou do světa informací. Ovšem když se na ní sejde v jeden okamžik příliš mnoho negativních zpráv, může působit jako katalog tragédií a vyvolat ve čtenáři pocit, že se ve světě dějí jenom samá neštěstí. Nadměrná konzumace negativního zpravodajství může u některých lidí zvyšovat úzkost, stres a vést k takzvanému news avoidance – tedy úplnému vyhýbání se zprávám. A to je přesný opak toho, co jako zpravodajská platforma chceme.
Silně negativní články samozřejmě neodstraňujeme, nemažeme ani neschováváme. Jsou nadále plně dostupné. Mění se ale jejich maximální zastoupení na domovské stránce. U každého článku, který se na ní má zobrazit, automaticky vyhodnotíme, jestli článek spadá do některé z citlivých kategorií. A pokud ano, systém zajistí, aby se v jednu chvíli neobjevilo takových článků najednou příliš mnoho. V praxi to znamená, že doporučovací systém zajistí, aby byl obsah vyvážený – čtenář se dozví o důležitých negativních událostech, třeba teroristickém útoku nebo přírodní katastrofě, ale zároveň se mu nabídne i další relevantní obsah například z oblasti kultury, sportu, technologií nebo lifestylu. Mechanismus doporučení s ohledem na sentiment se vztahuje jak na zpravodajské boxy na domovské stránce (například Seznam Zprávy, Novinky.cz atd.), tak na Newsfeed.
Příklady kategorií:
Silná celospolečenská témata, jako je například válečný konflikt nebo pandemie s přímým dopadem na Česko, budou mít v tomto pohledu výjimku.
Pro partnerská média, která dodávají obsah na Seznam.cz, je důležité, že se nejedná o omezení počtu jejich publikovaných článků. Články budou nadále indexovány a doporučovány. Pouze se mění pravidla pro jejich zobrazení na hlavní stránce – a to výhradně v případech, kdy by koncentrace silně negativního obsahu byla příliš vysoká.
Věříme, že vyváženější obsah na nejnavštěvovanější stránce českého internetu je přínosem pro celý ekosystém – čtenáři budou na platformě trávit více času, budou se k ní vracet a budou mít chuť číst i další obsah. Jsme přesvědčeni, že zodpovědný přístup k doporučování obsahu je jedním z pilířů kvalitního zpravodajství. Negativní zprávy budou samozřejmě vždy jeho součástí. Naším cílem je ale zajistit, aby hlavní stránka Seznam.cz zůstala místem, kam se lidé rádi vracejí a kde dostanou všechny potřebné a důležité informace. Bez úzkosti a stresu.
Michal Kolář, produktový manažer doporučování & lokálního obsahu
Každý web potřebuje aktivní čtenáře, kteří vyjadřují své názory, sdílí emoce a diskutují s ostatními. Takoví čtenáři se vracejí, reagují a tráví na stránkách více času. Aktivní komunita zvyšuje návštěvnost webu a zároveň přináší vyšší příjem z reklamy. A přesně s tím vám pomohou Diskuze od Seznamu, jednoduchý modul komentářů pod články a videy.
Lokální boxík vznikl proto, aby lidem na Domovské stránce Seznam.cz ukazoval obsah relevantní k místu, kde žijí. Data ukazují, že v některých regionech lokální články stále chybí. Právě tam mají partneři největší šanci se se svým obsahem prosadit a získat nové čtenáře.
Seznam dlouhodobě pomáhá vydavatelům přivádět nové čtenáře prostřednictvím služby Seznam Newsfeed. Nyní přichází další možnost, jak svůj obsah distribuovat a lépe monetizovat. Nová služba Články na Seznamu umožňuje publikovat články přímo v prostředí Seznamu.
