Officeo a Seznam Nákupy: o 22 % více konverzí za poloviční cenu

10. července 2025 Ve spolupráci s:  

Agentura Acomware se společně s klientem Officeo.cz zaměřila na optimalizaci kampaně Seznam Nákupy v reklamním systému Sklik. Hlavním cílem bylo zefektivnit produktovou inzerci na Zboží.cz a ve vyhledávací síti Seznamu tak, aby se lépe využil rozpočet, zvýšil počet konverzí a snížila cena za konverzi a celkové PNO.

O klientovi:
E-shop Officeo se specializuje na kancelářské potřeby a spotřební materiál. Před začátkem spolupráce měl klient aktivní kampaně na Zboží.cz i ve vyhledávání Seznamu, ale chyběla jim jednotná strategie a využití potenciálu datové optimalizace. Kampaně nebyly sladěné s obchodními prioritami a ve feedu byly i položky s dlouhodobě nulovou výkonností. To vedlo k roztříštěnému rozpočtu a nižší efektivitě inzerce. 
O agentuře:
Acomware je přední česká full-servisová agentura pro oblast e-commerce a digitální marketing. Od roku 2002 pomáhá firmám, aby v jeho prostředí dosahovaly co nejlepších výsledků. Zvyšuje prodeje, buduje nové značky nebo zlepšuje péči o zákazníky. Služby společnosti využívají obchodní řetězce, e-shopy i výrobní firmy.

3 kroky k levnějším a přesnějším kampaním

  1. Revize produktového feedu
    Agentura nejprve vyřadila neefektivní položky, konkrétně produkty určené výhradně pro firemní zákazníky (nákup na IČO), nedostupné zboží a položky bez výkonu za posledních 6 měsíců. Zároveň vyřadili kategorii „Baterie a akumulátory“ s dlouhodobě slabými výsledky. Díky tomu se zefektivnil feed a snížily náklady na jeho správu v externím nástroji. 

  2. Zlepšení kvality feedu
    Dalším krokem bylo upravení názvů produktů tak, aby nevznikaly duplicity a varianty šly snadno rozlišit – ať už přidáním barvy, formátu či dalších parametrů. Inzerce tak byla přesnější a relevantnější. Současně agentura přidala i sdělení jako „doprava zdarma“, „1+1 zdarma“ nebo „dárek k nákupu“ přes EXTRA_MESSAGE a CUSTOM_TEXT. Nejúspěšnější produkty označili pomocí CUSTOM_LABEL_0 a podpořili vyšším biddingem.

  3. Nasazení prvků, které zvedají atraktivitu inzerce
    Agentura zároveň přidala sdělení o doručení do Vánoc, zobrazení slevy pomocí PRICE_BEFORE_DISCOUNT a propagaci akční nabídky. Klíčovou změnou byl přechod na ruční správu CPC, která přinesla větší kontrolu a nižší náklady. Novou strukturu kampaní spustili v říjnu 2024 – nově podle kategorií, promo akcí a priorit, ne podle ceny nebo marže. 

V kampaních se dále soustředili na segmenty, kde měl klient konkurenceschopné ceny – například kancelářský papír – a začali aktivně podporovat vybrané značky, které jsou klíčové pro jeho obchodní strategii v roce 2025 a dál.

Hlavní výzvy: výpadky měření konverzí, rozdíly v datech a atribuce

Během optimalizace agentura narazila i na několik výzev. Patřily mezi ně opakované výpadky měření konverzí na Zboží.cz, kvůli kterým bylo nutné část výsledků dopočítávat ručně. Objevily se také výrazné rozdíly mezi daty v Skliku a Google Analytics 4, a to navzdory správně nasazeným měřicím kódům. Tyto rozdíly často souvisely s atribucí – konkrétně s UTM parametry a last-click modelem, kdy si konverzi připsala jiná kampaň nebo zdroj. 

V průběhu spolupráce agentura s klientem pravidelně komunikovala: specialisté posílali sortimentní reporty s přehledem cenové konkurenceschopnosti, navrhovali úpravy obsahu webu – od názvů a parametrů až po UX prvky – a poskytovali pravidelnou zpětnou vazbu na výkon jednotlivých segmentů. Na základě těchto dat pružně upravovali strategii. 

Vyšší konverze, nižší PNO a poloviční náklady

Přijatá opatření na jednu stranu snížila počet zobrazení a prokliků v důsledku vymazání nevýkonných položek. Na druhou stranu však ve feedu zůstaly jen relevantní produkty, a tím se zlepšila i výkonnost kampaně. Pokles PNO o 33 %, nárůst konverzí o 22 % a propad ceny za konverzi na téměř polovinu. Na grafu níže najdete detailní data, která srovnávají stav v roce 2023 a 2024. Červené na bílém.

Optimalizace přinesla lepší výsledky při nižších nákladech.

Klíč k úspěchu: pravidelná optimalizace

Optimalizace kampaně Seznam Nákupy není jednorázová akce, ale dlouhodobý proces. Nezbytná je pravidelná práce s feedem, promyšlený bidding a sladění strategie s obchodními cíli klienta. Klíčová je také schopnost interpretovat výkonová data a přizpůsobit se jejich vývoji v reálném čase. Zkrátka, je to jako s profesionálním kancelářským vybavením: investice do kvality se vždycky projeví na výsledcích práce.

Správa kampaní je jedna věc, ale klient si velmi cení i širšího pohledu – od UX až po konkrétní obchodní tipy. V rámci kampaní se hodně zaměřujeme na výkon, podle kterého operativně nastavujeme strategii cílení a biddingu.

Jan Eder
Senior Performance Specialist, Acomware 

7 tipů pro efektivní inzerci

Chcete, aby vám kampaně Seznam Nákupy přinášely ty největší zisky? Tyto tipy vám pomohou s optimalizací kampaní, a tím zvýší výkon vašeho e-shopu.

  • Pravidelně čistěte feed – vylučujte neprodejné, nedostupné a firemní produkty. 
  • Upravte názvy produktů – doplňte barvu, formát, objem apod.
  • K propagaci výhod využívejte sdělení typu EXTRA_MESSAGE a CUSTOM_TEXT. 
  • Označte top produkty pomocí CUSTOM_LABEL a podpořte je vyšším biddingem. 
  • Optimalizujte své CPC dle výkonu nabídek.
  • Segmentujte kampaně podle kategorií a obchodních priorit, nikoliv jen podle ceny. 
  • Sledujte výkonnostní data napříč systémy a upravujte strategii podle skutečného přínosu. 

Za agenturu Acomware Jan Eder, za Zboží.cz Michaela Krumlová

Sdílet na sítích