Direct pojišťovna dlouhodobě posiluje svou pozici moderní a zákaznicky přívětivé značky. V kampani jsme propojili brandové i produktové cíle do jedné omnichannel RTB strategie, která plynule vedla uživatele od povědomí k engagementu a podpořila zájem o konkrétní pojištění napříč kanály.
| O klientovi: Direct pojišťovna je moderní česká neživotní pojišťovna, která působí na trhu od roku 2015. Nabízí široké portfolio produktů – od pojištění vozidel, majetku a odpovědnosti, přes cestovní pojištění, až po pojištění domácích mazlíčků. Na český trh vstoupila jako první pojišťovna poskytující pojištění výhradně online a telefonicky. Direct staví na principech jednoduchosti, transparentnosti a moderního přístupu k zákazníkům. Díky tomu si udržuje stabilní růst, silnou pozici na českém pojistném trhu a řadí se mezi zákaznicky nejoblíbenější pojišťovny. |
| O agentuře: Proficio je marketingová skupina s dvanáctiletou tradicí, která propojuje marketing s byznysem a poskytuje firmám strategické poradenství s reálnou přidanou hodnotou. Skupina sdružuje přes 170 odborníků v sedmi firmách a působí na devíti pobočkách v pěti zemích. Nově rozšiřuje své aktivity mezi regiony DACH a CEE. Spolupráce s Direct pojišťovnou je dlouhodobá a staví na odbornosti, kreativitě a flexibilním přístupu. |
Direct dlouhodobě pracuje na posilování pozice moderní a prozákaznické pojišťovny. Cílem kampaně proto bylo nejen budovat povědomí, ale také efektivně podpořit zájem o konkrétní produkty. Potřebovali jsme propojit brandové a produktové cíle tak, aby se vzájemně propojily a přinesly měřitelné výsledky.
Kampaň byla rozdělena do dvou fází. V Awareness fázi jsme sledovali zásah, frekvence zobrazení (s doporučenou hodnotou 3+), completion rate, Brand Lift na YouTube a vývoj kontrolní skupiny, což umožnilo hodnotit dopad na povědomí o značce.
Ve fázi Consideration jsme se věnovali kliknutím, CTR, engaged sessions v GA4, kvalitě návštěvnosti a frekvenci per produkt, aby bylo možné sledovat, jak se zájem o produkty přetavuje do interakcí a zájmu o sjednání pojištění.
Zvolené metriky zajistily komplexní pohled na efektivitu kampaně a umožnily optimalizovat komunikaci tak, aby podporovala jak budování značky, tak zájem o jednotlivé produkty.
Abychom dosáhli stanovených cílů, postavili jsme kampaň jako jednu propojenou omnichannel RTB strategii, ve které byla sjednocena brandová i produktová komunikace.
Místo samostatných kampaní pro jednotlivé cíle jsme pracovali s fázemi Awareness a Consideration v rámci jedné struktury řízené na úrovni insertion order. Tento přístup umožnil kontrolovat frekvenci napříč kanály i jednotlivými fázemi kampaně a zajistil hladký přechod od povědomí k engagementu.
Klíčovou myšlenkou strategie bylo propojit video v obsahové síti, YouTube a display do jednoho funkčního celku, kde každý formát plnil jasnou roli, a to od širokého zásahu přes budování povědomí až po podporu konkrétních produktů.
Pracovali jsme s datovým cílením v rámci ekosystému Seznamu i Googlu a nechali jednotlivé kanály fungovat jako propojený celek v duchu omnichannel přístupu. Kanály zajišťovaly konzistentní messaging, vyváženou frekvenci a postupný přechod uživatelů od kontaktu se značkou až po konkrétní produktové sdělení.
Cílem fáze Awareness bylo oslovit co nejširší publikum ve věku 18–54 let s doporučenou frekvencí 3+, která představuje minimální hranici potřebnou pro efektivní posílení povědomí o značce. Průběžně jsme měřili Brand Lift na YouTube a sledovali vývoj kontrolní skupiny, abychom ověřili, že sdělení rezonuje.
Komunikace kreativ
Použité formáty
Díky kombinaci formátů jsme dosáhli maximálního zásahu, viditelnosti a vytvořili pevný brandový základ pro následnou fázi Consideration.
Cílem fáze Consideration bylo maximalizovat engaged sessions v GA4 a přenést uživatele od povědomí k zájmu o konkrétní produkty. Publikum jsme zúžili na zájmové segmenty (Seznam Dealy Standard a Premium obohacené o data, Google audiences, custom cílení a specifické weby), což zvýšilo relevanci sdělení a efektivitu zásahu.
Komunikace kreativ
Použité formáty
Každý produkt měl vlastní insertion order, což umožnilo řízení frekvence pro každý produkt a optimalizaci kombinace formátů podle výkonu.
Celá strategie spojila reach, viditelnost, engagement a datově řízenou komunikaci do jednoho propojeného omnichannel celku, který překonal výsledky single-channel přístupu a umožnil efektivní komunikaci brandu i produktů.
Spolupráce se Seznamem nám umožnila efektivně otestovat různé formáty napříč omnichannel kampaní Direct pojišťovny. Použité kanály a formáty se ukázaly jako flexibilní nástroje, které dokážou kombinovat vysoký zásah a viditelnost s kvalitním engagementem. Účast na kampani nám poskytla cenné insighty o fungování formátů v praxi a jejich přínosu pro propojení brandové a produktové komunikace.
Navazovali jsme na nastavenou omnichannel strategii a během kampaně průběžně sledovali výkon jednotlivých kanálů a formátů, abychom zachovali efektivitu frekvence, maximalizovali zásah v Awareness a zvýšili engagement v Consideration.
Cílem bylo doručit plánovanou frekvenci 3+, maximalizovat zásah a viditelnost hlavních brandových claimů.
Cílem bylo maximalizovat engaged sessions v GA4 a oslovit relevantní zájmová publika.
Díky pečlivému řízení frekvence napříč kanály YouTube a Seznam Dealy v rámci Awareness fáze jsme doručili cílovou frekvenci 3,3, přestože jednotlivé kanály měly průměrnou frekvenci kolem 2. Kumulovaná frekvence zajistila dostatečný počet kontaktů nutný pro efektivní budování povědomí.
Youtube videa přinesla vysokou viditelnost brandových claimů, což potvrdila výborná completion rate 92 %. Seznam Dealy Instream a Skystream doplňovaly zásah – Skystream exceloval v completion rate a době dokoukání, zatímco Instream na Stream.cz přinesl lepší výsledky z hlediska konverzí a engaged sessions.
Optimalizace zájmových publik a kombinace výkonnostních formátů (Demand Gen, HTML5 bannery, YouTube Bumper Ads) vedly k výraznému nárůstu engagementu. Průměrná frekvence na úrovni jednotlivých produktů zůstala na zdravé úrovni 2, zatímco kumulovaná frekvence celé Consideration fáze dosáhla 3,67, což umožnilo uživatelům opakovaně se setkat se sdělením v různých prostředích a bez rizika nadměrné expozice.
Celý přístup přinesl kvalitnější interakce, vyšší engagement a logicky navázal na fázi Awareness, čímž maximálně využil potenciál omnichannel strategie.
Díky propojení všech kanálů i obou fází kampaně bylo možné oslovit 299 783 dodatečných unikátních uživatelů, které by samostatné kanály samy nedokázaly zasáhnout. Tento dodatečný zásah potvrzuje klíčový přínos omnichannel přístupu – vyšší zásah, lepší zapamatovatelnost značky a efektivnější využití rozpočtu.
Kampaň Direct pojišťovny naplnila stanovené cíle. V Awareness fázi jsme dosáhli cílové frekvence a výrazně zvýšili viditelnost brandových claimů, zatímco v Consideration fázi jsme maximalizovali engagement a traffic na jednotlivé produkty.
Propojení kanálů a formátů v rámci omnichannel strategie se ukázalo jako efektivní cesta, která zajišťuje vyšší zásah, lepší zapamatovatelnost značky a efektivnější využití rozpočtu. Celá kampaň zároveň poskytla cenné insighty o fungování jednotlivých formátů a optimalizaci kreativy, což klientovi přineslo měřitelné a dlouhodobě relevantní výsledky.
Za agenturu Proficio Andrea Čuchranová, za RTB Aneta Richterová
Agentura Dentsu přihlásila do Seznam RTB výzvy kampaň pro klienta Albert. Výsledek potvrdil, že správné nastavení formátu může znamenat výrazný rozdíl. Interscroller zaměřený na výkon překonal očekávání, porazil benchmark i konkurenci. Náklady klesly, prokliků přibylo a strategie postavená na testování a optimalizaci se ukázala jako trefa. Co přesně fungovalo? A proč by tenhle přístup mohl pomoct i vaší značce?
Jak se spojení inovativních reklamních řešení Seznamu proměnilo v klíč k úspěchu kampaně pro Českou spořitelnu? Důmyslná strategie agentury GroupM Nexus ve spojení s Plochoskóre dealem zajistila špičkovou viditelnost při efektivním čerpání rozpočtu. Objevte, jak na kampaň, jejíž výsledky potěší každého RTB specialistu.
Zajímá vás, jak dát světu vědět o přednostech vaší značky? Otestujte Mobilní Branding stejně jako iProspect s klientem Generali Česká pojišťovna. Cílem kampaně bylo maximalizovat dosah a přivést na web více návštěvníků. Jak agentura postupovala při optimalizaci a jak kampaň dopadla? To zjistíte v naší případovce.
