Aplikace Seznam.cz Email, kterou lidé používají už přes deset let, dostává první funkce s umělou inteligencí i do mobilu. Nově umí sama navrhnout předmět e-mailu a shrnout obsah delší zprávy do pár vět. Funkce, které si uživatelé oblíbili na webu, jsou teď k dispozici i na cestách.
„Když Seznam.cz v roce 2015 spouštěl mobilní aplikaci Email.cz, šlo hlavně o to, aby se lidé ke své poště dostali odkudkoli. O deset let později řeší firma jinou výzvu: jak uživatelům pomoct zvládnout množství informací, které se jim do schránky valí,“ přibližuje Blanka Řádová, produktová manažerka Emailu od Seznamu.
E-mail se z jednoduché schránky proměnil v hlavní místo, kde si uživatelé uchovávají důležité dokumenty, kterými se dříve plnily police se šanony. E-mailové služby Seznamu využívá měsíčně přibližně šest milionů aktivních uživatelů a zhruba polovina z nich ke schránce přistupuje z mobilu. Podíl lidí, kteří poštu spravují primárně na telefonu, přitom dlouhodobě roste. Mobilní aplikace Seznam.cz Email proto přichází s funkcemi, které pomáhají informace nejen přijímat, ale také rychle pochopit a efektivně zpracovat.
Mobilní aplikace nově nabízí funkci Shrnutí e-mailu, která dokáže pomocí umělé inteligence převést obsah delší zprávy do stručného souhrnu. Uživatelé se tak rychle zorientují v hlavních informacích, aniž by museli číst celý text, což ocení hlavně ve chvíli, kdy poštu kontrolují mezi schůzkami, na cestách nebo během pracovního dne.
Stejně tak dokáže umělá inteligence po napsání zprávy sama navrhnout vhodný předmět, což lidé ocení hlavně při psaní z telefonu. „Generování předmětu je první funkcí, která usnadňuje samotné psaní zpráv. Na menších obrazovkách mobilních telefonů je každé zjednodušení práce znát. Do budoucna připravujeme další nástroje, které uživatelům pomohou s tvorbou e-mailů ještě více,“ doplňuje Blanka Řádová.
Aplikace zároveň pomáhá udržet přehled i nad online nákupy. Funkce Přehled objednávek automaticky sjednocuje potvrzení, informace o doručení i vrácení zboží na jedno místo, takže uživatelům odpadá zdlouhavé hledání informací mezi zprávami.
Obě funkce běží na vlastním jazykovém modelu, který Seznam.cz vyvíjí interně. Díky tomu firma garantuje, že data uživatelů neopouští ekosystém Seznamu a model se z obsahu jejich zpráv neučí. Vlastní model je navíc dlouhodobě trénovaný na češtině, což se projevuje na kvalitě generovaných textů.
„Email.cz se postupně mění z místa pro ukládání zpráv na osobního asistenta, který pomáhá rychle najít a pochopit důležité informace. Funkce jako shrnutí e-mailů, generování předmětů nebo přehled objednávek jsou součástí této proměny,“ shrnuje Blanka Řádová.
PR and Communication
Společnost Seznam.cz pokračuje v rozvoji funkcí, které uživatelům usnadňují práci s e‑mailem a zlepšují přehlednost doručené pošty. Po zavedení chytrého přehledu objednávek ve webovém rozhraní služby Email.cz je tato funkce nově dostupná také v mobilních aplikacích a na domovské stránce Seznam.cz.
Emailová schránka od Seznam.cz nově nabízí přehled objednávek jako součást svých funkcí. Cílem je zpřehlednit uživatelům informace o stavu jejich online nákupů.
Seznam.cz intenzivně pracuje na vlastním velkém jazykovém modelu, který staví na špičkové znalosti češtiny a zpracování dat výhradně na serverech Seznamu v České republice. Další užitečná funkce využívající tento model se nyní objevuje ve službě Seznam.cz Email. Uživatelům pomůže s generováním předmětu e-mailu.
