Black Friday už dávno není jen jedním dnem v kalendáři. Podle Seznam Emailu a platformy SmartEmailing začínají obchodníci s výprodejovými kampaněmi už na začátku listopadu a marketingová komunikace se postupně rozlévá do celého měsíce. Data ukazují, že během loňského Black Weeku prošlo e-mailovou službou od Seznamu téměř 400 milionů newsletterů a v nejvytíženějších dnech dostávala aktivní e-mailová schránka v průměru až 13 newsletterů denně.
Objem marketingových sdělení rok od roku roste. Zatímco během Black Weeku 2024 přijaly schránky Seznam Emailu 358 milionů newsletterů, loni jejich počet vzrostl na téměř 397 milionů, tedy o 10,8 %. Samotný Black Friday byl loni rekordní. Do schránek dorazilo 82 milionů obchodních sdělení, meziročně o 26 % více.
„Grafy doručitelnosti během loňského Black Friday doslova vystřelily už v šest hodin ráno. V nejvyšší špičce mezi osmou a desátou hodinou dopoledne jsme přijímali až 800 tisíc zpráv za minutu,“ říká Štěpánka Lebedová, produktová manažerka Seznam Emailu.
Marketingové e-maily přitom v době Black Weeku tvořily až 60 % veškeré příchozí pošty. Lidé ve svých schránkách trávili o 10 % více času a otevřeli o 7 % více zpráv než obvykle. Rostoucí objem komunikace však současně znamená i tvrdší boj o pozornost příjemců. „Uživatelé během Black Friday aktivně vyhledávají slevy a speciální nabídky, proto ve schránce tráví více času. Zároveň jsou ale vystaveni výrazně většímu množství obchodních sdělení. Častěji pak také dochází k odhlašování newsletterů, které příjemci vnímají jako nadbytečné nebo příliš časté,“ doplňuje Štěpánka Lebedová.
Z dat SmartEmailingu vyplývá, že se Black Friday rok od roku čím dál více posouvá v čase před samotný nákupní vrchol. Podíl kampaní rozesílaných ještě před Black Weekem výrazně narůstá a letos se očekává o 60 až 65 % více těchto e-mailů než loni.
„Takzvaný „měsíc Black Friday“ začíná podle našich dat už kolem 1. až 2. listopadu. První výrazná vlna kampaní přichází mezi 10. a 12. listopadem. Zajímavé je, že nejvyšší objem rozeslaných e-mailů v roce 2025 nepřipadl na samotný pátek, ale už na čtvrtek před Black Friday,” říká Lenka Švihálková, CEO SmartEmailingu.
Nejde přitom jen o přesun jednoho vrcholového dne. Obchodníci stále častěji rozkládají kampaně do celého měsíce. „Zatímco počet newsletterů doručených během samotného Black Friday vzrostl meziročně přibližně o čtvrtinu, objeme-mailů s Black Friday obsahem rozeslaných prostřednictvím SmartEmailingu se mezi lety 2024 a 2025 zhruba ztrojnásobil,” doplňuje Lenka Švihálková.
Pozitivní zprávou je vývoj v oblasti nevyžádané pošty. Během Black Weeku v roce 2025 klesl objem zachyceného spamu v Seznam Emailu meziročně z 95 milionů na 66 milionů zpráv, tedy o 30,6 %. Samotní uživatelé navíc nahlásili o více než čtvrtinu méně spamových zpráv než v předchozím roce.
Data tak ukazují, že navzdory rostoucímu objemu obchodní komunikace se daří efektivněji oddělovat relevantní marketingové nabídky od skutečně nevyžádané pošty.
Data v kostce:
PR and Communication
Seznam.cz rozšiřuje nabídku mobilních aplikací o Kalendář, který navazuje na oblíbený Email.cz. V telefonu tak lidé pohodlně zvládnou organizovat schůzky, rodinné povinnosti, lékařské prohlídky, kroužky i osobní události. Cílem nové aplikace české internetové jedničky Seznam.cz je maximální srozumitelnost a jednoduchost.
Aplikace Seznam.cz Email, kterou lidé používají už přes deset let, dostává první funkce s umělou inteligencí i do mobilu. Nově umí sama navrhnout předmět e-mailu a shrnout obsah delší zprávy do pár vět. Funkce, které si uživatelé oblíbili na webu, jsou teď k dispozici i na cestách.
Společnost Seznam.cz pokračuje v rozvoji funkcí, které uživatelům usnadňují práci s e‑mailem a zlepšují přehlednost doručené pošty. Po zavedení chytrého přehledu objednávek ve webovém rozhraní služby Email.cz je tato funkce nově dostupná také v mobilních aplikacích a na domovské stránce Seznam.cz.
