Seznam.cz spouští agentní nakupování za pomoci AI  

Česká internetová jednička spouští testování nové AI funkce pro agentní nakupování, která uživatelům výrazně usnadní a zrychlí cestu k dokončení nákupu. První službou, kde je novinka dostupná, je Zboží.cz.

„Umělá inteligence už dnes mění způsob, jakým lidé nakupují – od hledání přes porovnávání až po samotné rozhodování. My se teď soustředíme na poslední část celého procesu: aby AI dokázala pomoct i s dokončením nákupu. Seznam.cz je mezi prvními na českém trhu, kdo podobné funkce pro agentní nakupování přináší. Chceme, aby lidem nákup reálně zjednodušovaly a zároveň zůstaly bezpečné a srozumitelné,“ říká Lukáš Behúň, ředitel divize E-commerce Seznam.cz. 

Pro uživatele znamená agentní nakupování další krok k tomu, aby byl online nákup jednoduchý od začátku do konce. V případě novinky se přihlášený uživatel vyhne opakovanému opisování údajů a nejasnostem ohledně dopravy a dokončí nákup dvěma kliky. Samotný nákup ale díky zvolené technologii UCP probíhá stále u obchodníka, který tak má plnou kontrolu nad výsledným nákupem.  

V počáteční fázi spuštění jsou do agentního nakupování zapojeny e-shopy, které jsou již na agentní nakupování připravené. V ČR se jedná zatím například o e-shopy, které fungují na moderní platformě Shopify, připravuje se zapojení obchodníků na české platformě Shoptet. 

Produktový manažer Tomáš Jindra dodává: „Zahraniční příklady úspěšného využití umělé inteligence v e-commerce ukazují významné benefity na obou stranách, jak pro zákazníky, tak pro obchody. Z případových studií vyplývá výrazně vyšší míra dokončených nákupů a lepší konverzní poměr. Zákazník totiž přichází k nákupu s lepší představou potřeby a stejně tak i průchod košíkem je zjednodušený a zpřehledněný.   

Tato funkce je v testování dostupná na službě Zboží.cz a v blízké době i na dalších místech v Seznamu. Technologicky je řešení postavené na otevřeném standardu UCP.