Pokračování Sklik Expert fóra: Odpovědi na vaše dotazy ze Slido 

Děkujeme za všechny otázky, které jste během letošního Sklik Expert fóra poslali našim řečníkům prostřednictvím Slido. Na všechny se během programu bohužel nedostalo, a tak jsme pro vás připravili odpovědi, které během konference nestihly zaznít. Jednotlivé přednášky si navíc můžete připomenout na Stream.cz.

Patrik Březina: Co se děje pod kapotou Maximalizace konverzí

Patrik přiblížil principy automatického bidování a vysvětlil, jak systém využívá data, signály a strojové učení k maximalizaci výkonu kampaní. 

• Bude se CPA nastavovat i na úroveň sestav? 
  Max. CPA je možné nastavit i na úrovni jednotlivých sestav, takové nastavení má pak přednost před Max. CPA na úrovni účtu. 

• Jak model reaguje na vyšší změnu budgetu? 
  Model sám s rozpočtem nepracuje (nesnaží se například při jeho změně nakoupit konverze levněji). V případě, že rozpočet zvýšíte, cena kampaně bude i dále záviset na množství prokliků, které vyhrály v aukci. Je na vás, abyste kampani zajistil dostatečný rozpočet, aby nebyla zbytečně omezena, pokud je profitabilní. 

• Rozumí si Maximalizace konverzí s automatikou jako je Dotidot a podobně?
  Maximalizace konverzí se nastavuje na úrovni kampaně a můžete ji využít i pro kampaně vytvořené pomocí nástroje Dotidot, pokud daná kampaň splňuje minimální počet konverzí. 

• Půjde strategie využít pro Zboží.cz? 
  Pro inzerci Seznam Nákupů Maximalizaci konverzí zatím nelze využít, ale do budoucna to plánujeme. 

Nikola Dvorščáková: Seznam Event Measurement v praxi

Nikola ve své přednášce vysvětlila, jak Seznam Event Measurement (SEM) funguje, jaké benefity s sebou přináší a co to znamená pro inzerenty. 

• Jaké budou možnosti definice publik? Mohu kombinovat více podmínek pro přesné cílení? 
  Ano, bude možné libovolně kombinovat více podmínek. Nadále však platí minimální velikost retargetingového publika, aby na něj šlo cílit. 

• Jak pracovat s tím, když máme většinu klientů v Shoptetu, který má být zpřístupněný až v září? Máme SEM zatím aplikovat prostřednictvím GTM? 
  Budeme rádi, když se u Shoptetu přimluvíte za dřívější zpřístupnění. Můžete si ale implementovat SEM dříve vlastní cestou, třeba právě prostřednictvím GTM. 

• Nedojde ke zkreslení dat v GA4 při historickém porovnávání? Je to jen o tom, že budeme v budoucnu mít širší záběr konverzí, to je vše? 
  Pokud SEM nasadíte správně, tak by neměl mít na statistiky v GA4 žádný vliv. Naopak přímo v Skliku nově uvidíte to, pro co jste dříve museli chodit do GA4. 

• Budou primární a sekundární konverze, nebo spíš půjde o přiřazování jednotlivých konverzí ke kampaním? 
  Budete moci vidět zvlášť jednotlivé konverze, součet všech konverzí i jejich odvozených metrik. 

Ondřej Vícha: Chytrá kampaň v ostrém provozu. Co umí?

Přednáška, ve které Ondřej ukázal, jak chytré algoritmy mění svět PPC reklamy. 

• Je Chytrá kampaň propojená se Zbožím a feedem? Dá se napojit vlastní feed? 
  Ano, Chytrá kampaň využívá feed z provozovny daného účtu. V případě, že nejste e-shop, můžete si zažádat o založení provozovny za účelem využití dynamického banneru a retargetingu v Nápovědě. 

• Končí JOK kvůli výkonu? 
  Vzhledem k tomu, že výkon Chytré kampaně je mnohem lepší, tak se dá říct, že ano.  

• Jak je to se zadáváním signálů a možností vidět „placements“ v Chytré kampani? 
  Možnost vidět URL, na které se vaše reklama zobrazuje, Chytrá kampaň nabízí. Práci se signály v budoucnu nevylučujeme. 

• Chytrá kampaň bude využívat i inzerci na zboží jako PMax? Je něco takového v plánu? 
  V budoucnu budou součástí Chytré kampaně i Seznam Nákupy. 

• Kdy jste nastavili budget split 50/50 mezi vyhledávací síť a display? Spouštěla jsem Chytrou kampaň před 14 dny a split je 14 % vyhledávací síť a zbytek display. 
  Splitováním budgetu nastavujeme pouze potenciál toho, kde kampaň může svůj budget utratit. Pokud jej jedna síť (např. vyhledávací) nevyužije, je zbytek dostupný pro druhou síť. 

• Bude možné vytvořit Chytrou kampaň pomocí API? 
  Ano, už brzy to bude možné. 

• Co udělat Chytrou kampaň čistě na akvizici? 
  Nové cíle Chytré kampaně máme v plánu, včetně oslovení primárně nových zákazníků. 

• Je nebo bude možné u Chytré kampaně aplikovat modifikátory? 
  Úprava nabídek dle zařízení je aktuálně ve vývoji a už brzy ji budete moct využít. 

David Bajer & Ondřej Vícha: Seznam Asistent jako chytrý akviziční nástroj

Přednáška, která přiblížila, jak Seznam Asistent mění akviziční logiku a proč se z něj stává silný nástroj pro získávání nových zákazníků. 

• Můžu ve statistických reportech vidět, že se inzerát vydal v rámci Seznam Asistenta například na Zboží.cz, Sauto.cz a podobně? 
  Ve statistikách rozdělení po sítích nebude. Nemusíte se však obávat, že by návštěvnost z Asistenta měla horší výkon. Naopak vše zatím nasvědčuje tomu, že konverzní výkon pravděpodobně bude oproti běžnému vyhledávání mnohem vyšší. Pokud využijete Maximalizaci konverzí, budete na všech službách bidovat s adekvátně vysokými nabídkami. 

• Bude přímo v Asistentovi produktový nákup, respektive placená nákupní reklama?  
  Už nyní jsou v Asistentovi integrované inzeráty ze Zboží.cz. 

• Jak často LLM aktualizujete?  
  Obvykle několikrát do roka. 

• Dotazy všech uživatelů slouží k učení modelu nebo je/bude možnost se tomu vyhnout, třeba v placené verzi (jako v Gemini Pro)?  
  Aktuálně dotazy našich uživatelů pro učení LLM vůbec nepoužíváme. 

• Bude možné někdy cílit s reklamou na uživatele, který používá Asistenta?  
  Toto zatím možné není. V budoucnu pak očekáváme, že uživatel Asistenta nebude ničím zvlášť specifický, protože AI asistenti obecně budou naprosto samozřejmou službu denní potřeby pro každého uživatele. 

• Je možné zjistit, jaké otázky lidé Asistentovi pokládají?  
  Konkrétní dotazy nezveřejňujeme, nicméně vydali jsme tiskovou zprávu, kde je možné nahlédnout více pod pokličku. 

• Takže nastává doba volné shody i v Seznamu? Lze se na ni více spolehnout než v minulosti?  
  Jde-li vám o maximalizaci relevantní návštěvnosti, nebude možné se spoléhat jen na to, že všechny relevantní dotazy uživatelů pokryjete jinými shodami. Pokud nebudete využívat volnou shodu, nebudete tam, kde bude moci být vaše konkurence. Pokud by někde vaše reklama nefungovala, systém ji tam zobrazovat nebude. To je rozdíl oproti minulosti, kdy reakce systému byla mnohem pomalejší. 

• Kdy budou v Seznam Asistent spuštěné reklamy?  
  Již v těchto dnech. 

• Není AI Asistent konverznější jen proto, že má uživatel menší výběr produktů nebo služeb?  
  Bývá to proto, že jde na web inzerenta už s mnohem konkrétnější potřebou. Na druhou stranu – i kdyby v tom hrál roli menší výběr, je to špatně, pokud takových zákazníků u vás nakoupí více? 

• Bude mít Seznam Asistent samostatnou mobilní aplikaci?  
  Aktuálně je možné s Asistentem interagovat v mobilní aplikaci Seznamu. V budoucnu pravděpodobně budeme mít i samostatnou mobilní aplikaci Seznam Asistent.  

• Kolikrát se může zobrazit reklama v jednom chatu?  
  Každý chat se může skládat z několika různých dotazů uživatele a následných odpovědí Asistenta. Teoreticky může nastat, že u každé odpovědi v daném chatu zobrazíme inzeráty (vždy maximálně dva), nicméně tyto případy budou nastávat velmi zřídka vzhledem k našim přísně nastaveným podmínkám pro výdej inzerátů. 

• Jaké typy kampaní se v reklamách v Asistentovi zobrazují?  
  V Asistentovi se nejprve budou zobrazit kampaně těchto typů: Vyhledávací, Seznam Nákupy, Chytrá kampaň. 

• Proč by běžní uživatelé měli používat Seznam Asistenta a ne ChatGPT, Gemini a podobně? Nebo spíš cílíte na uživatele, kteří jsou tak jako tak na Seznam.cz?  
  Seznam má díky svým službám (Firmy, Zboží, Sreality, Sauto, Kupi, Mapy, Počasí, Jízdní řády a mnoho dalších) unikátní data, která nám dávají konkurenční výhodu v segmentech potřeb, na které se tyto jednotlivé služby specializují. Pro uživatele Seznamu bude obrovskou výhodou také to, že se Asistenta budou moci doptávat na to, co je zajímá, aniž by museli opouštět službu, na které se právě nachází. Ale samozřejmě necílíme pouze na současné pravidelné uživatele Seznamu.  

• Uživatel, který použije Seznam Asistenta, bude patřit do některého cílení v obsahové síti? Například dotaz o kosmetice – případně do zájmu kosmetika?
  Ano, v případě, že uživatel udělil souhlas s cílením reklamy, bude moci být i jeho chování v Asistentovi použito v cílení na zájmy podobě jako dotazy z běžného vyhledávače nebo prohlížené kategorie na Zboží.cz. 

• Bude možné přes Asistenta vibekódovat?  
  Ne, toto není segment, kterému se chceme věnovat. Chceme cílit na běžné denní potřeby našich uživatelů, zejména v jejich osobním životě 

• Asistent preferuje zdroje Seznamu před ostatními weby? Tím pádem neovlivníme, zda nás Asistent bude „citovat“?  
  V rámci obecného vyhledávání informací na internetu nijak nepreferujeme zdroje Seznamu před ostatními weby. Nicméně, u některých konkrétních segmentů potřeb (dotazy na firmy, nákup zboží, počasí, nákup realit nebo automobilů, jízdní řády MHD a podobně) používáme k odpovědi naše služby, které pomohou potřeby v těchto segmentech odbavit tím nejlepším způsobem. 

• Plánujete rozšíření reklam v Asistentovi i o reklamy na základě produktového feedu a kdy? 
  Reklamy z kampaní typu Nákupy se objeví v Asistentovi již v těchto dnech. 

• Bude možné vidět historii komunikace s Asistentem?  
  Ano, svoje historické interakce s Asistentem vidí uživatelé na asistent.seznam.cz. 

Pokud vás některé z témat zaujalo, nezapomeňte se podívat také na záznamy jednotlivých přednášek. Najdete v nich další souvislosti, ukázky z praxe i podrobnější vysvětlení prezentovaných novinek.