V Notinu považujeme vyhledávací PPC kampaně za jeden z nejdůležitějších kanálů. Jsme proto rádi, že se v České republice můžeme opřít i o Vyhledávání na Seznamu, kde se nachází denně nezanedbatelný počet uživatelů.
Optimalizace vyhledávacích kampaní zajistí růst konverzí i při propadu e-commerce
Každý e-shop hledá způsoby, jak zvýšit své prodeje. A Notino není výjimkou. Proto jsme se společně zaměřili na zkvalitnění vyhledávacích kampaní, které do e-shopu přivádějí nové a relevantní zákazníky. Jakých výsledků jsme díky krokům, které jsme podnikli, dosáhli?
O klientovi
Notino je největší internetový obchod s parfémy a kosmetikou v Evropě, který na českém trhu působí od roku 2004. Od té doby se společnost postupně stala jedním z nejsilnějších evropských online hráčů na poli krásy. Aktuálně Notino působí na 27 evropských trzích. Je autorizovaným partnerem největších světových beauty značek jako jsou DIOR, Lancôme, Gucci, Yves Saint Laurent, Jean Paul Gaultier, Chloé, Estée Lauder a mnoha dalších. Ve svém portfoliu má 100 tisíc produktů od více než 2 500 značek. Roční obrat Notina dosáhl v roce 2021 18 miliard korun.
Věděli jste, že Notino průměrně každou vteřinu prodá více než 3 produkty?
Cíl? Oslovit více relevantních zákazníků
Společnost chce v Česku i nadále růst a využívat sílu své značky k tomu, aby pokryla potřeby potenciálních zákazníků. Toho lze docílit i tím, že lidem v online prostoru nabídne relevantní produkty, které v daném okamžiku potřebují, a proto je aktivně vyhledávají na internetu. Jedním z nástrojů, jak tohoto cíle dosáhnout, je Vyhledávání na Seznamu. TOP pozice Skliku zvyšují počet objednávek, které zákazníci v e-shopu Notino uskuteční.
Z tohoto důvodu bylo cílem 4. kvartálu roku 2021 co nejvíce zkvalitnit vyhledávací kampaně a z této rozsáhlé optimalizace následně těžit. Jaké dílčí cíle jsme si s Notinem stanovili?
Cíle optimalizace vyhledávacích kampaní
-
Rozšířit zásah ve Vyhledávání na Seznam.cz
-
Zvýšit počet relevantních prokliků, a tím zajistit nárůst míry prokliku (CTR)
-
Snížit průměrnou cenu za proklik (CPC)
-
Zvýšit počet konverzí
-
Snížit cenu za konverzi
-
Udržet, případně snížit podíl nákladů na obratu (PNO)
Optimalizace reklamních sestav zvýšila výkon
Abychom dosáhli vyšší konkurenceschopnosti reklam, rozhodli jsme se podniknout několik kroků:
- Revize odkazů a popisků zahrnovala doplnění minimálně čtyř relevantních odkazů a čtyř popisků na úrovni každé kampaně.
- Revize reklamních sestav, kdy byly vypnuty reklamní sestavy s horší pozicí než 6 nebo vysoce nerentabilní reklamní sestavy. Následně jsme vytvořili nové sestavy s novým inzerátem a maximální CPC jsme nastavili podle aktuální situace na trhu.
- Revize textových inzerátů zahrnovala přidání nových reklam, které obsahovaly klíčové slovo jak v nadpisu, tak v textu, a viditelnou URL adresu.
- Revize klíčových slov v rámci jedné sestavy, a to zejména jejich počet, shoda a rozmanitost v rámci jedné sestavy. Strukturu reklam jsme vytvořili co nejpodrobnější – pro každé klíčové slovo vznikla jedna sestava a dvě reklamy do testu. Tuto úpravu vnímáme pro relevanci reklam a jejich úspěšnost jako velmi zásadní.
- Tvorba nových reklamních sestav podle reportu vyhledávacích dotazů. Rentabilní vyhledávací dotazy, které doposud neměly inzerát na míru, byly vytvořeny jako samostatné sestavy.
- Doplnění vylučujících klíčových slov na základě vyhledávacích dotazů u sestav s vysokým počtem zobrazení a nízkým CTR.
- Revize duplicitních klíčových slov, kdy jsme duplicitní klíčová slova, případně i sestavy vypnuli.
- Během celého roku 2022 jsme se soustředili na cenovou optimalizaci a přidávání nových kampaní pro maximalizaci zásahu aktivní poptávky.
Jakých výsledků jsme dosáhli?
Výsledky optimalizace jsme očistili o brandové dotazy a produktovou inzerci – data tedy obsahují pouze vyhledávací kampaně na sortiment společnosti Notino.
| Zobrazení | + 3,66 % |
| Počet prokliků | + 21,82 % |
| CTR | + 16,19 % |
| Průměrná CPC | – 13,38 % |
| Počet konverzí | + 5,71 % |
Zvýšení kvality vyhledávacích kampaní na konci roku 2021 aktuálně vidíme jako důležitý krok, který naše vyhledávací kampaně připravil na následující náročné období v e-commerce sféře. Podařilo se meziročně zvýšit počet konverzí i obrat. A to dokonce i v porovnání s rokem, kdy platila covidová opatření a uživatelé nakupovali převážně online.
Je také třeba poznamenat, že textová reklama se ve výsledcích Vyhledávání na Seznamu dělí o zobrazení se Zboží inzeráty. I přesto Notino zaznamenalo v textové reklamě nárůst, a to právě díky vhodné optimalizaci vyhledávacích kampaní.
Za Sklik Monika Havelková
