Každý rok říkáme totéž: začněte s přípravou včas. A každý rok vidíme účty, které to nestihly. Vyšší poptávka automaticky neznamená lepší výsledky. Rozhoduje příprava, kvalitní měření a schopnost reagovat na aktuální vývoj. Připravili jsme pět tipů, které vám pomohou využít letošní nákupní sezónu naplno.
Zákazníci začínají vybírat vánoční dárky často dlouho před Black Friday. Jejich cesta k nákupu navíc vede přes různé kanály – od vyhledávání a obsahových webů až po videa nebo AI asistenty.
Úspěch proto nezávisí jen na tom, kolik do reklamy investujete, ale také na tom, jak efektivně dokážete oslovit potenciální zákazníky a pracovat s jejich zájmem. Na co byste se měli před začátkem hlavní sezóny zaměřit?
V nákupní sezóně nestačí jen navýšit rozpočty a čekat na výsledky. Důležité je budovat povědomí o značce ještě před vrcholem poptávky. Řada zákazníků totiž začíná s výběrem dárků už několik týdnů před samotným nákupem.
Připravte si proto kampaně s předstihem, zkontrolujte produktové feedy, nastavení měření a dostatečné pokrytí jednotlivých fází nákupního rozhodování. Včasná komunikace vám pomůže dostat značku do povědomí lidí, kteří se teprve rozhodují.
TIP: Buďte o krok napřed
Nesoustřeďte veškerý rozpočet jen na Black Friday. Oslovujte zákazníky už ve chvíli, kdy o nákupu teprve uvažují, a s blížícím se vrcholem sezóny postupně posilujte kampaně zaměřené na dokončení objednávky.
Správně nastavené měření je základem efektivní optimalizace. Čím přesnější informace o výsledcích máte, tím lépe dokážete vyhodnotit, které kampaně skutečně přinášejí objednávky.
S tím vám pomůže Seznam Event Measurement (SEM), který umožňuje měřit více událostí na webu, přesněji vyhodnocovat konverze a získávat kvalitnější data pro automatické strategie i retargeting.
Přechod na nové měření přitom může přinést výrazný rozdíl. Naše interní data ukazují, že u sledovaných účtů po přechodu na SEM vzrostl počet změřených objednávek ze Seznam Nákupů o 19,6 %.
Více změřených konverzí samozřejmě automaticky neznamená více skutečných objednávek. Přesnější data ale pomáhají lépe vyhodnocovat výkon, optimalizovat kampaně a využívat automatické strategie nabídek.
TIP: Na nic nečekejte a vylaďte si měření
SEM aktivujte s dostatečným předstihem a ověřte, že správně zaznamenává dokončené objednávky a to včetně nezahashovaného emailu zákazníka za účelem získání hodnocení. Tohle je krok, který se vyplatí udělat teď. Během nákupní špičky budete mít na ladění měření mnohem méně prostoru.
V období zvýšené poptávky je důležité oslovovat nejen stávající zákazníky, ale také hledat nové příležitosti. Právě s tím může pomoci Chytrá kampaň, která automatizuje řadu činností, které byste jinak museli řešit ručně. Sama pracuje s cílením, vybírá nejvýkonnější produkty, optimalizuje podle konverzí a při tvorbě reklamních textů využívá Seznam AI.
Díky tomu může oslovit i potenciální zákazníky v reklamním prostoru, který dosavadní kampaně nepokrývaly. Podle interních dat Seznamu přinesla Chytrá kampaň ve sledovaném srovnání o 26 % více prokliků k dosavadním vyhledávacím, obsahovým a produktovým kampaním.
TIP: Rozšiřte zásah stávajících kampaní
Vyzkoušejte Chytrou kampaň jako doplněk svého reklamního mixu. Může vám pomoci oslovit nové potenciální zákazníky i v reklamním prostoru, který vaše současné kampaně nepokrývají. A díky automatizaci vám navíc může ušetřit čas i starosti s ruční správou kampaní.
Vyšší návštěvnost sama o sobě úspěch nezaručuje. Důležité je přivádět zákazníky, kteří s větší pravděpodobností dokončí nákup.
S tím pomáhá strategie Maximalizace konverzí, která automaticky upravuje nabídky za proklik podle předpokládané pravděpodobnosti konverze. Jejím cílem je získat co nejvíce konverzí při dodržení nastavené maximální ceny za akci (CPA). U sledovaných kampaní se po spuštění této strategie konverzní poměr zvýšil o 19 %.
Aby ale automatizace fungovala co nejlépe, potřebuje vhodné podmínky. Důležité je nastavit realistickou maximální CPA, dát strategii dostatek času a nezasahovat do jejího fungování příliš často.
Počítejte také se sezónními výkyvy. Zatímco s běžným postupným růstem poptávky si automatické strategie dokážou poradit samy, během Black Friday nebo krátkodobých akcí může přijít prudký nárůst konverzního poměru. S tím pomáhá Sezónní úprava nabídek.
Pokud očekáváte výraznou změnu během dvou až sedmi dní, využijte tuto funkci, která pomůže systému lépe reagovat na mimořádné výkyvy v konverzním poměru.
TIP: Dejte automatizaci čas
Maximalizaci konverzí nechte běžet alespoň 30 dní a maximální CPA udržujte beze změny minimálně 14 dní. Pokud plánujete krátkodobou akci s výrazným nárůstem konverzního poměru, využijte Sezónní úpravu nabídek.
Ani sebelépe připravenou kampaň se nevyplatí nechat během hlavní sezóny bez kontroly. Zájem zákazníků, konkurence i dostupnost produktů se mohou rychle měnit.
Proto pravidelně sledujte, které kampaně přinášejí nejlepší výsledky, a podle potřeby upravujte rozpočty, nabídky i kreativu. Pokud některé produkty nebo kampaně výrazně překonávají očekávání, zvažte, jestli jim nedat větší prostor.
Zároveň se ale vyhněte zbytečně častým zásahům do automatických strategií. Ty potřebují čas a stabilní podmínky, aby mohly efektivně optimalizovat.
TIP: Připravte si plán pro rychlé rozhodování
Ještě před sezónou si určete, které ukazatele budete pravidelně sledovat a za jakých podmínek navýšíte nebo přesunete rozpočet. Ať během nákupní špičky nemusíte rozhodovat ve spěchu.
Úspěšná nákupní sezóna nestojí jen na vyšších rozpočtech. Stejně důležité je začít včas, pracovat s kvalitními daty a využívat nástroje, které pomohou kampaním dosahovat lepších výsledků.
Seznam Event Measurement, Chytrá kampaň nebo Maximalizace konverzí vám mohou usnadnit práci a pomoci využít zvýšenou poptávku efektivněji. A pokud byste se měli zaměřit pouze na jednu věc, zvažte přechod na SEM. Získáte tak nejen nové možnosti do budoucna, ale téměř okamžitě také přesnější měření objednávek. Bez spolehlivých dat totiž ani ta nejlepší strategie nedokáže naplno rozvinout svůj potenciál.
Nyní můžete v Skliku využít nový typ inzerce, a to Chytrou kampaň. Díky ní se nemusíte zabývat cílením ani tvorbou reklam. Kampaň je řízená Seznam AI, která za vás zajistí klíčové části nastavení a optimalizace.
Nová sekce Doporučení v Skliku vám na jednom místě ukáže, kde můžete získat vyšší výkon, kde přicházíte o konverze a jak účet systematicky rozvíjet. Personalizované tipy se aktualizují každý den podle aktuálního stavu vašich kampaní.
Jak efektivně spravovat vyhledávací kampaně v Skliku? Ve videu i článku vám představíme pět klíčových bodů, které vám mohou pomoci k dobrému výkonu vaší reklamy. Naše specialistka z Skliku Radka Hrotková se s vámi podělí o své zkušenosti, aby vaše optimalizace přinesla ty nejlepší možné výsledky.
